Δικαίωμα επιστροφής έχει ο καταναλωτής στην περίπτωση που θα επιστρέψει το προϊόν στην αρχική μορφή που το παρέλαβε συσκευασμένο εντός 14 ημερολογιακών ημερών ώστε να μπορεί να μεταπωληθεί.
Ο καταναλωτής θα λάβει τα χρήματα του σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει εφόσον πρώτα γίνει ο απαραίτητος έλεγχος και το προϊόν έχει επιστραφεί σε άριστη κατάσταση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης.
Ο καταναλωτής επιβαρύνεται την χρέωση των μεταφορικών με το ποσό των 5€ κατόπιν εποκοινωνίας με το κατάστημα extramarket και μόνο μέσω της εταιρείας ΕΛΤΑ Courier Ταχυμεταφορές. Για επιστροφή με άλλο τρόπο ο καταναλωτής αναλαμβάνει τα έξοδα με δική του ευθύνη.